Condiciones de los Tiempos de Entrega
1. Términos Generales
- Una vez que nuestro almacén termine la preparación de su pedido, enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
- La entrega será realizada en la dirección registrada en la orden.
- El tiempo de entrega varía en función de la confirmación del pago y de la dirección de entrega seleccionada.
- La entrega se realizará los días hábiles (de Lunes a Sábado).
- También encontrará los costos de envío aplicables al finalizar el pedido cuando compre en línea y en el correo de confirmación del pedido.
- Si detecta alguna anormalidad o retraso de entrega puede comunicarse con nosotros para que podamos brindarle el soporte necesario.
2. Plazos de Entrega
El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo que corre desde el momento en que realiza el pedido hasta el momento que lo recibe. El tiempo de entrega total de un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío.
El tiempo de procesamiento corresponde a la validación de tu pedido por parte del equipo de Covers Store Perú, a la confirmación de pago, facturación, embalaje y entrega al servicio de mensajería o transportista tercero.
- Para Lima el plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles
- Para Provincias, el plazo puede ser de 3 a 5 días hábiles
Tenga en cuenta que ocasionalmente circunstancias fuera de nuestro alcance pueden causar demoras en la entrega.
En caso de situaciones de fuerza mayor (por ejemplo: pandemias, huelgas, condiciones extremas o catástrofes naturales), las obligaciones del vendedor en virtud de los términos y condiciones establecidos, se suspenden durante el periodo de duración de tales situaciones.
3. Notificaciones por Correo
Enviaremos actualizaciones por correo electrónico para que usted pueda estar informado sobre la entrega de su pedido.
Cuando el pedido salga del almacén, le enviaremos un correo de notificación de envío.
4. Solicitud de Cambio de Dirección
Si desea cambiar su dirección de entrega póngase en contacto con nosotros vía telefónica o WhatsApp al (+51) 913972788.
5. Información de Entregas
Si completa la información de entrega de forma incorrecta, el envío podría retrasarse.
6. Normas y Restricciones de Entrega
- Covers Store Perú realizará la entrega en la dirección registrada, teniendo como cobertura todo el territorio Peruano.
- Las entregas se realizan a mayores de 18 años con acreditación de identidad (DNI, Carne de Extranjería, Pasaporte u otro documento de identificación).
- Covers Store Perú sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería.
- Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.
- Los productos serán entregados de Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00 horas y Sábados de 08:00 a 13:00, no se realizarán entregas los Domingos ni feriados.
- Si tu compra fue realizada durante los días de Hot Sale, Cyber Days, Cyber Monday, Cyber Wow o en rebajas, el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
- Las entregas a destinos con accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
7. En caso de Pedidos Perdidos o Dañados
Entregas fallidas:
En caso de que no haya nadie disponible en la dirección de entrega al momento de la entrega, el Courier realizará una segunda visita.
Si luego de la segunda visita, no se concreta la entrega, el producto retornará a la empresa y el cliente deberá contactarnos para coordinar una reprogramación.
Pedidos dañados:
Si su pedido está dañado al recibirlo, póngase en contacto con nosotros vía telefónica o WhatsApp al (+51) 913972788.